habje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") habje প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহার পরিচালনা করে। habje ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং যেকোনো নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের বিশেষ নিয়মাবলী একসঙ্গে habje এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী habje প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত এবং অনিবন্ধিত দর্শনার্থীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তবে গেমিং, বাজি, আর্থিক লেনদেন ও বোনাস সুবিধাসমূহ কেবলমাত্র নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য উপলব্ধ।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

habje যেকোনো সময় পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার জন্য আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

habje-এ একটি কার্যকর অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে নিচের তথ্যগুলি সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয় তথ্য

• সম্পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের বিধি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

habje যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মালিকের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের অনুমতি দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

৩ বয়স সীমা ও যোগ্যতার শর্ত

habje প্ল্যাটফর্মে গেমিং সেবা ব্যবহারের জন্য নিচের সকল শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক।

৩.১ ন্যূনতম বয়স

habje-এ গেমিং সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমিং সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ২১ বছরের কম প্রমাণিত হয়, তবে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

৩.২ অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত

• আপনাকে আইনগতভাবে বৈধ চুক্তি সম্পাদনের যোগ্য হতে হবে।
• আপনার অবস্থান বা বাসস্থান এমন কোনো অঞ্চলে হওয়া চলবে না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজ ইচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ সচেতনভাবে এই সেবা ব্যবহার করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো habje কর্তৃক নিষিদ্ধ বা বন্ধ করা হয়নি।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

habje বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে।

৪.১ জমার শর্ত

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণে কোনো সর্বোচ্চ সীমা নেই, তবে বড় লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘন্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং একই অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

habje সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত করার এবং অতিরিক্ত তথ্য চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। অর্থ পাচার রোধ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

habje নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস গ্রহণের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳১০০ জমা করতে হবে।
• বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত (জমা + বোনাস) × ১৫ গুণ।
• বোনাস কেবলমাত্র প্রথম জমায় একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না, শুধুমাত্র গেমিংয়ের জন্য ব্যবহারযোগ্য।

৫.২ চলমান প্রমোশন

habje সময়ে সময়ে বিভিন্ন উৎসব, ক্রীড়া মৌসুম বা বিশেষ অনুষ্ঠান উপলক্ষে প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর নির্দিষ্ট মেয়াদ এবং শর্ত থাকে, যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস প্রাপ্তির উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, মিথ্যা তথ্য প্রদান করা বা অন্য কোনো উপায়ে বোনাস সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস ও জয়লব্ধ অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ বাজি ও গেমিং নিয়মাবলী

habje প্ল্যাটফর্মে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা উপলব্ধ। প্রতিটি বিভাগের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী রয়েছে।

৬.১ সাধারণ বাজির নিয়ম

• অপর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকলে বাজি গ্রহণযোগ্য হবে না।
• একবার গ্রহণযোগ্য বাজি বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে habje বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সন্দেহজনক বাজির প্যাটার্নের ক্ষেত্রে habje বাজির পরিমাণ সীমিত করতে বা বাতিল করতে পারে।

৬.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট ও অন্যান্য খেলাধুলার ক্ষেত্রে যদি কোনো ম্যাচ বাতিল হয়, স্থগিত হয় বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হয়, তাহলে habje নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করবে। ফলাফল নিষ্পত্তিতে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ক্রীড়া সংস্থার ফলাফলকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

৬.৩ গেম সফটওয়্যার ও ফেয়ার প্লে

habje-এর গেমগুলো বিশ্বস্ত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ) সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি

habje প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেম সিস্টেমে দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো এবং তা habje-কে না জানানো।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা পুরস্কার অর্জনের চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের বা habje কর্মীদের প্রতি হয়রানিমূলক বা অপমানজনক আচরণ করা।
• habje-এর বিরুদ্ধে সমন্বিত বাজির মাধ্যমে সিস্টেম ম্যানিপুলেশন করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

habje বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার ব্যাপারে যত্নশীল।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

habje তার সদস্যদের জন্য নিচের স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• জমার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ।
• বাজির পরিমাণের সীমা নির্ধারণ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ (কুলিং অফ)।
• স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন (Self-exclusion)।

৮.২ সহায়তা ও পরামর্শ

গেমিং সমস্যায় আক্রান্ত বলে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমাদের বিশেষজ্ঞ দল আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা নিরাপত্তা

habje আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার সময় সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

৯.২ কুকি নীতি

habje ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

habje নিচের যেকোনো কারণে পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১০.১ habje কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রমাণিত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স (সমস্ত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে।

১১ দায় সীমাবদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ habje-এর দায় সীমাবদ্ধতা

habje নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্রযোজ্য আইন বা নিয়মকানুনের কারণে সেবায় বাধা।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক জবাব দেবে এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করবে।

১১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক গেমিং আইন এবং প্রযোজ্য বিচারক্ষেত্রের আইন অনুসরণ করা হবে।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ, সরাসরি ওয়েবসাইট থেকে।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সকল সহায়তা সেবা বাংলায় প্রদান করা হয়, তাই যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করুন।